客户的服务卡是维护的
“导航灯塔”

三桥制作所在客户购买了产品后，为每家客户制作服务卡。

记录了什么时候客户购买了什么产品，时刻准备着为客户进行修理和维护。

周密地计划，实施精密的检查。虽然将充满信心的产品送到客户那里，但是机器运作后也会老化。

如同人受伤后就成了病人那样，机器也会受到损伤从而导致故障…

到那时候，快速诊断装置的状态，准确地修复是必要的。
即使发生故障，只要查看服务卡，就能准确的判断出哪里出了故障，原因是什么。
所以三桥制作所为客户准备了服务卡。

在引进装置1个月后，
做售后联系

将装置交货给客户。就像关心我们的孩子那样，脑海时刻浮现着精心制造的装置是否在客户工厂里精力充沛地运行的影像。

所以在引进装置1个月后，三桥制作所会联系客户确认装置的运行状况。
确认我们的装置是否存在不良现象，是否给客户添了麻烦。

在1个月后，我们会听取客户的意见，如果有麻烦的话，我们会马上去修复，修理。

在防止
故障上不惜辛劳

就像人受伤得病那样，装置也会发生故障。
“不发生故障的装置”还是人类的梦想。

还有漫长的道路才能实现也是事实。但是防患于未然，我们一直朝着将发生故障的可能性降至为零这个目标而努力。

在故障发生之前，三桥制作所不惜辛劳，通过精心的定期检查来判断零部件是否已经磨损，在组装时是否有不良状态来实现防患于未然。

为了不让客户重要的生产线因故障而停止运行，我们推荐实施定期维护，尽力做到防患于未然。

是销售人员
还是维修人员？？

三桥制作所的销售人员平时是穿着西服一只手提着公文包去和客户商谈。但是，一旦听到客户说装置有不良状况后，就会立刻提着工具箱摇身一变就成了维修人员。既是销售人员又是维修人员，这就是三桥制作所的企业文化之一。

只有理解了装置才能维修。
此外，只有理解了装置才能真正向客户准确传达装置的优点和极限。

我们时时刻刻想着客户。
比如现有客户引进新型装置时，我们会对现存的装置进行维护。销售人员的细心也是三桥制作所的企业文化之一。